Política de privacidad y aviso de privacidad

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Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Superior Care for Your Feet, también identificado como Cuidado Superior para tus Pies, con domicilio en:

Puede ponerse en contacto mediante nuestros canales públicos:

• Teléfono: 834 215 6105
• WhatsApp: 834 266 1887

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Datos que pueden tratarse

Dependiendo de la forma en que solicite atención o utilice el sistema de reservas, podemos tratar:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono o número de WhatsApp.
• Servicio seleccionado, fecha y hora de la cita.
• Información estrictamente necesaria para gestionar la solicitud, el estado de la reserva y el anticipo.
• Información técnica mínima necesaria para el funcionamiento, la seguridad y la prevención de errores o abuso del sistema.

Nuestra aplicación no almacena una dirección de correo electrónico como parte de la reserva. Un proveedor de pago podría tratar información adicional directamente en su propio entorno cuando sea necesaria para completar el pago.

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Datos relacionados con la salud

El formulario web de reservas no solicita historial clínico completo, diagnósticos, estudios médicos ni expediente clínico. Sin embargo, la selección de un servicio o el motivo de consulta puede revelar indirectamente información relacionada con la salud. Esa información se trata de manera confidencial y solo para atender la solicitud correspondiente.

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Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan únicamente para:

• Gestionar solicitudes y reservas.
• Proteger temporalmente los horarios seleccionados.
• Confirmar citas y organizar la agenda del consultorio.
• Gestionar el anticipo cuando corresponda.
• Enviar comunicaciones operativas de confirmación o recordatorio relacionadas con la cita.
• Prevenir errores, abuso o fraude técnico.

No utilizamos estos datos para publicidad o marketing.

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Pagos electrónicos

Cuando se solicite un anticipo, el pago electrónico será procesado por Stripe en su entorno seguro. Nuestra aplicación no almacena números completos de tarjeta, códigos CVC ni los demás datos completos de la tarjeta. Podemos conservar identificadores técnicos y el estado del pago necesarios para relacionar el anticipo con la reserva.

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Uso de Google Calendar y datos de Google

Google OAuth conecta Superior Care Booking System con una cuenta de Google perteneciente al consultorio y utilizada para su agenda operativa. Los pacientes no necesitan iniciar sesión con Google ni autorizar el acceso a sus propias cuentas de Google para solicitar o gestionar una cita.

La aplicación no accede a Gmail, Google Drive, contactos, fotografías, documentos ni otros datos de Google de los pacientes. El acceso concedido mediante OAuth se limita a la funcionalidad necesaria para crear, consultar o gestionar los eventos de la agenda de citas del consultorio.

Los datos obtenidos mediante las APIs de Google no se venden, no se utilizan para publicidad ni para crear perfiles publicitarios, y no se comparten para finalidades distintas de prestar esta funcionalidad. Las credenciales y los tokens de autorización se gestionan del lado del servidor y no se exponen al navegador.

El uso de información recibida de las APIs de Google cumple con laGoogle API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use cuando correspondan.

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Proveedores tecnológicos

Cuando se utiliza el sistema de reservas en línea, y únicamente para prestar las funcionalidades correspondientes, pueden intervenir proveedores tecnológicos que tratan solo la información necesaria para su función:

• Vercel, para el alojamiento y la ejecución del sitio y de la aplicación cuando corresponda.
• Neon, como base de datos cuando se utiliza el sistema de reservas.
• Stripe, cuando se procesa un anticipo electrónico mediante el sistema de reservas.
• Google Calendar, cuando se utiliza la integración de agenda del sistema de reservas.
• Kapso, Meta y WhatsApp, cuando se utilizan comunicaciones operativas asociadas a una reserva, como confirmaciones o recordatorios.

La intervención de cada proveedor depende de la funcionalidad que utilice y no autoriza usos distintos de los necesarios para prestar esa función.

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Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puede solicitar conocer qué datos personales tenemos, corregirlos, pedir su eliminación cuando proceda u oponerse a determinados tratamientos. Para ejercer sus derechos ARCO, comuníquese al 834 215 6105 o por WhatsApp al 834 266 1887. Podremos solicitar información razonable para verificar su identidad y localizar la reserva correspondiente.

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Limitación del uso y divulgación

Puede solicitar que se limiten determinados usos o comunicaciones que no sean necesarios para cumplir una reserva, prestar la atención solicitada o atender una obligación aplicable. Las comunicaciones operativas indispensables para gestionar una cita no podrán limitarse mientras sean necesarias para esa finalidad.

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Conservación de los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y para atender las obligaciones legales, administrativas o de gestión que resulten aplicables. Una vez que dejen de ser necesarios, se eliminarán o se tratarán conforme a la normativa aplicable.

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Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso, alteración, divulgación o pérdida no autorizada. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que revisamos estas medidas de acuerdo con las necesidades de la operación.

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Cambios a esta política

Cualquier modificación a esta política o aviso de privacidad se publicará en esta misma página. La fecha de actualización permite identificar la versión vigente.